La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión como una medida precautoria a las líneas aéreas Viva Aerobus y Volaris por seguir cobrando el equipaje de mano en la tarifa básica, aún y cuando esto no está permitido en la ley.
La dependencia federal expuso que los sellos de suspensión se colocaron a Viva Aerobus en el municipio de Puerto Vallarta, y a Volaris en San Luis Potosí y Puerto Vallarta.
Además informó que la colocación de estos sellos representa una medida precautoria para ambas empresas, aunque esto no impide que sigan con la venta de boletos.
🔴#Boletín | Incluye Aeroméxico equipaje de mano sin costo en su tarifa básica; a Viva Aerobús y Volaris se les inicia procedimiento de infracción en aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta.https://t.co/n3NTutmOH3 pic.twitter.com/Sza77AvLNu
— Profeco (@Profeco) November 11, 2021
Durante el primer día del Buen Fin 2021, los usuarios de las aerolíneas presentaron las quejas correspondientes ante la Profeco debido al cobro de equipaje de mano, por lo que la dependencia intervino.