Los fraudes cibernéticos mediante plataformas digitales aumentaron considerablemente durante la pandemia porque la forma de interactuar, de comprar y socializar creció por temor a contagiarse, afirma Alfredo Sastré Barraza, Business Unit Manager de la empresa de ciberseguridad Cybolt.
El crecimiento y “éxito” de estos crímenes, ya sea vía telefónica, por internet o aplicaciones de mensajería instantánea, se debe a que los delincuentes atacan principalmente las emociones y sentimientos de las víctimas y se hacen pasar por familiares, amigos e incluso jefes o compañeros de trabajo.
Los fraudes cibernéticos mediante plataformas digitales aumentaron considerablemente durante la pandemia porque la forma de interactuar, de comprar y socializar creció por temor a contagiarse, afirma Alfredo Sastré Barraza, Business Unit Manager de la empresa de ciberseguridad Cybolt.
“Los adultos mayores son un blanco fácil. Ellos crecieron en una generación donde esas tecnologías no existían y tienen miedo de usarlas. Como mayores han perdido capacidades visuales, auditivas, motoras e incluso de memoria, lo que provoca que les cueste más trabajo usar las nuevas tecnologías”, aseguró el especialista en entrevista.
Alfredo Sastré señala que los adultos mayores utilizan las plataformas digitales principalmente para sentirse queridos, atendidos y estar cerca de sus familiares y amigos, por lo que utilizan computadoras y teléfonos inteligentes para acceder a sus correos electrónicos, aplicaciones de mensajería instantánea, leer y mantenerse informados y es ahí cuando pueden ser víctimas de ataques o fraudes cibernéticos.
¿Cómo evitar verse defraudado?
Para Sastré Barraza, las principales herramientas contra los ataques cibernéticos son la prevención y la educación.
Señala que en materia de educación, hay esfuerzos diversos en universidades, organizaciones y empresas están haciendo labor social para incluir a los adultos mayores en la era de la digitalización.
Ejemplos de ellos son los cursos realizados por la plataforma Construyendo y Creciendo, quienes abrieron un aula en la Ciudad de México para compartir conocimiento y ayudar a desarrollar habilidades a los adultos mayores en el manejo de herramientas digitales.
La banca también cuenta con programas de concientización hacia el consumidor, como BBVA que tiene una sección específica para adultos mayores.
“Creo que como ciudadanos y familiares debemos orientarlos también e invitarlos a acudir a este tipo de alternativas. Hace falta más difusión, ya que esta información no está al alcance de este tipo de personas”, afirma.
En caso de ser víctima de un fraude o delito cibernético es necesario considerar lo siguiente:
- Reporta el perfil en la red social, si la acción no es grave.
- Respalda la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) haciendo capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba.
- En caso necesario presenta la denuncia correspondiente dando seguimiento al caso, en contacto con el Ministerio Público.
- Llama al 088, donde la Guardia Nacional brinda orientación para realizar la denuncia ante el Ministerio Público.
Con informacion del Financiero