Aunque Grupo Financiero Banorte dice que ya «arregló» el problema, desde anoche siguen las «intermitencias» en su servicio de banca por Internet, banca móvil y en la atención por medio de centro de llamadas.
Vía Twitter Banorte explicó: «Les informamos que estamos presentando intermitencias en el servicio de Banca por Internet, Banca Móvil y Call Center. Estamos trabajando para normalizarlo a la brevedad. Los mantendremos informados. -GFBanorte México (@GFBanorte_mx) August 14, 2019
Desde cerca de las 22:00 horas del martes y a lo largo de la mañana de este miércoles, los cuenta habientes de la institución han reportado por redes sociales las fallas en el portal de Internet, la app para teléfonos inteligentes y la atención telefónica, en la cual se deja esperando a quienes llaman.
Algunos clientes, incluso, han reportado que sus cuentas aparecen en cero al consultar su saldo en cajeros automáticos o que sus depósitos vía nómina no aparecen. Al respecto hace un par de horas Banorte actualizó que ya se han restablecido todos sus servicios, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, y según ellos se encuentra operando con absoluta normalidad. «Agradecemos su confianza y lamentamos los inconvenientes ocasionados». Pero aún así todavía hay reportes de que sigue intermitente el sistema.
